消费者直接举报购买的过期产品，商家该如何
江山市刑事律师咨询
2025-05-17
商家应正视消费者举报，积极处理。依据《食品安全法》，销售过期食品需承担赔偿。若不及时处理，可能导致信誉受损，面临法律诉讼及高额赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家应核查举报。若产品确已过期：1.立即下架，避免继续销售；2.与消费者联系，道歉并协商赔偿，依据《食品安全法》支付相应赔偿金；3.内部整改，加强商品管理，防止类似情况再次发生。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家常见处理方式为核查产品、与消费者沟通协商赔偿。若确认产品过期，应依据《食品安全法》赔偿，避免事态扩大。选择处理方式时，需考虑消费者诉求及自身责任。
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