网上购物发现实物与宣传不符,怎样进行维权?
江山市刑事律师咨询
2025-04-22
网上购物实物与宣传不符,您有权要求退货或赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家应保证商品与宣传一致,不符则构成欺诈。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如经济损失扩大、信任危机等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫发现网购商品与描述不符,常见处理方式有协商、调解、投诉、起诉。应先尝试与商家协商,协商无果再寻求消费者协会调解或向行政部门投诉,必要时可提起法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网购商品不符可维权。具体操作:1.保存好交易记录、商品图片等证据;2.与商家协商,要求退货、更换或赔偿;3.协商不成,向消费者协会或行政部门求助;4.若仍无法解决,准备材料向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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