网上买药退货条款

针对您提出的问题，如果网上购买的药品存在质量问题，而药店仍然拒绝退货，这是不合法的。根据一般的消费者权益保护法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，若药品存在质量问题，您有权要求退货或采取其他补救措施。药店拒绝退货的行为可能违反了上述法律规定。
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对于因个人原因需要退货但药品包装已被拆开的情况，根据药店的退货政策，这类商品通常不予办理退货。因为药品属于特殊商品，一旦包装被拆开，可能影响其再次销售。此时，建议您与药店协商是否可以换货或寻求其他解决方案，但需注意，药店有权根据规定拒绝退货。
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从法律角度，网上购买药品时，消费者享有以下权利：一是知情权，有权了解药品的详细信息、价格、退换货政策等；二是选择权，有权自主选择购买何种药品；三是公平交易权，有权要求药店提供质量合格的药品；四是求偿权，若因药品质量问题造成损害，有权要求药店承担赔偿责任。同时，消费者也应遵守退货政策，合理行使退货权利。